报告导读线下零售市场发展潜力巨大，商圈价值潜力有望通过智慧场景服务得到进一步挖掘。智慧场景服务深度覆盖线下消费等生活场景，满足用户个性化即时性需求，带来巨大的商业价值。未来，5G的普及将使AIoT的应用场景更为丰富，推动智慧场景服务进入多元落地的爆发期，助力实体零售等行业转型升级。 (《艾媒报告|2019中国智慧场景服务专题报告》完整高清PDF版共50页，可点击文章底部“阅读原文”进行报告下载)本报告研究涉及企业/品牌/案例
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报告完整目录
（可滑动查看）一、智慧场景服务定义及发展背景
1.智慧场景服务定义
2.智慧场景服务背景分析（一）
3.智慧场景服务背景分析（二）
4.智慧场景服务用户分析
5.智慧场景服务行业分析（一）
6.智慧场景服务行业分析（二）
二、智慧场景服务主要产品类型
1.智慧场景服务主要产品类型
2.智慧场景服务：智能硬件
3.智慧场景服务：APP
4.智慧场景服务：小程序
5.手机场景AI功能服务分析（一）
6.手机场景AI功能服务分析（二）
三、智慧场景服务覆盖线下场景
7.智慧场景服务主要覆盖场景
8.智慧场景服务场景——商圈
9.智慧场景服务场景——餐厅
10.智慧场景服务场景——酒店
11.智慧场景服务场景——机场
四、智慧场景服务产业图谱
1.智慧场景服务产业图谱
五、智慧场景服务典型案例
1.智慧场景服务典型案例：苏宁（一）
2.智慧场景服务典型案例：苏宁（二）
3.智慧场景服务典型案例：天猫逛逛（一）
4.智慧场景服务典型案例：天猫逛逛（二）
5.智慧场景服务典型案例：微盟（一）
6.智慧场景服务典型案例：微盟（二）
7.智慧场景服务典型案例：及刻（一）
8.智慧场景服务典型案例：及刻（二）
六、智慧场景服务的商业价值
1.智慧场景服务的商业价值分析（一）
2.智慧场景服务的商业价值分析（二）
3.智慧场景服务的商业价值分析（三）
七、智慧场景服务行业发展趋势研判
1.智慧场景服务行业发展趋势（一）
2.智慧场景服务行业发展趋势（二）
3.智慧场景服务行业发展趋势（三）
4.智慧场景服务行业发展趋势（四）
定义：基于线下场景，智能匹配服务
智慧场景服务是指在线下商业场景内，通过对用户所在场景的即时感知，依托大数据运算，智能匹配用户需求与场景相关服务。
国家统计局数据显示，2019年前三季度，全国实现社会消费品零售总额296674亿元。其中，网上零售额73237亿元，线下零售额223437亿元，线下零售占比达75.3%。艾媒咨询分析师认为，线下零售仍然是国内大众消费的主要方式。而商圈作为线下零售的重要场景，随着新零售的进一步发展，商圈价值潜力有望得到进一步挖掘。依托于精准定位、AI及5G等创新技术，借助手机等各类智能终端，商家可以对近场潜在消费者进行有效感知。而线下大数据的应用，提升了供需两端的匹配效率。自2008年苹果推出Appstore后，APP产业进入了“从无到有、再到迅速增长”的阶段。在智能手机的快速普及和用户数量的增长的背景下，新的APP不断涌现出，为各类服务提供便利条件。艾媒咨询分析师认为，随着移动互联网人口红利消失，流量逐渐转移到头部APP，APP获客成本高、使用频次低等缺点浮现，APP相当一部分的功能承载将转向轻量应用。场景AI功能服务深植于安卓操作系统中，根据用户的需求主动、即时提供服务，无需用户下载、安装应用，开机即用。场景AI服务基于对用户场景的精准感知，通过负一屏场景卡片、push通知、语音助手等手机系统级入口，直达快应用完成服务，体验更加智能、便捷。艾媒咨询分析师认为，随着消费升级及消费主权时代的来临，用户更青睐于从当时当下需求出发，通过简化、轻量、聚合的轻便型应用，获取此地此刻的服务。2017年两会期间，苏宁提出未来零售就是智慧零售。苏宁大规模布局线下门店，将智慧零售这一理念快速落地，运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术，为用户提供高效率、智能化的智慧场景服务。2018年双十一期间，天猫新零售的重要布局——天猫逛逛正式落地北京、上海、广州、深圳等12座城市，并且覆盖100个重点商圈，20万智慧门店和50万智能导购，通过APP为线下引流的方式，使线上线下购物深度融合。及刻聚焦线下商业场景，基于场景精准感知，与手机厂商深度合作，通过系统级场景AI功能服务，让消费者与线下商超等实体零售场景智能连接，即时、精准服务用户此地、此刻的需求。及刻实现了手机用户与线下场景的即时连接，在为用户提供智能、便捷服务的同时，也为商家提供了触达用户的渠道。艾媒咨询分析师认为，及刻具有交互至简、使用轻便等特点，在智慧场景服务整合及分发方面具有独到优势。基于线下消费场景， 通过WiFi、蓝牙、地磁等精准定位方式，结合深度学习和神经网络算法，可即时感知近场客群，根据客群线上及线下消费偏好洞察，对其进行分层，进而有针对性地通过不同的广告投放渠道，向其精准推荐可能需要的商品及服务，最终提升ROI(转化率)。商家可以借客群精准触达，将其转化为会员，从而建立私域流量池。智慧场景服务平台让线下消费场景中的碎片化需求，与商家服务高效连接。基于需求场景，服务主动找人，是契合未来趋势的新兴消费服务模式。以上内容节选自艾媒研究院发布的《2019中国智慧场景服务专题报告》
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艾媒是中国科协九大代表优秀重点研究项目承担单位、广东省大数据骨干培育企业、广州市创新标杆企业、广州市首批人工智能入库企业、广州市“两高四新”企业。基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)”（广东省科技计划重大专项），艾媒建立了互联网运营数据、企业舆情和商情、用户属性和行为偏好、零售数据挖掘、广告效果、商业模式与商业趋势等多维度的数据监测体系，累计成功为超过3000家政企机构提供常年大数据咨询服务。艾媒也是广州市先进制造业创新发展项目、广州市建设国家级科技思想库研究课题等重大课题的承担单位。